Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů informují zákazníky internetového obchodu FACEHACK Studio s.r.o. o tom, jakým způsobem nakládáme s jejich osobními údaji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1.2. Správcem osobních údajů je:
FACEHACK Studio s.r.o.
IČO: 23611898
Sídlo: Příčná 1892/4, 110 00 Praha
(dále jen „správce“).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto údaje, které nám zákazníci poskytují při objednávce nebo registraci:
-
jméno a příjmení,
-
fakturační a dodací adresa,
-
e-mailová adresa,
-
telefonní číslo,
-
údaje o platbách a historii objednávek.
Pokud zákazník udělí souhlas, můžeme zpracovávat také údaje pro marketingové účely (např. zasílání newsletterů).
3. Účely a právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
-
Plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, vyúčtování).
-
Plnění právních povinností (zejména účetní a daňové předpisy).
-
Oprávněný zájem správce (ochrana právních nároků, zabezpečení webu, přímý marketing vůči zákazníkům).
-
Na základě souhlasu (např. zasílání obchodních sdělení, newsletterů, personalizovaná reklama).
4. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným zpracovatelům a partnerům:
-
poskytovatelé přepravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta, kurýrní služby),
-
poskytovatelé platebních služeb (např. Apple Pay, Google Pay, Shoptet Pay),
-
poskytovatelé IT služeb a hostingu,
-
účetní a daňoví poradci, pokud je to nezbytné.
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU, pokud není uvedeno jinak.
5. Doba uchování údajů
-
Údaje potřebné pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění práv a povinností vyplývajících ze smlouvy (zpravidla 3 roky). Doba uchování je v souladu s platnými právními předpisy.
-
Účetní doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let).
-
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby odvolání souhlasu.
6. Práva subjektů údajů
Zákazníci mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů tato práva:
-
právo na přístup k osobním údajům,
-
právo na opravu nebo doplnění,
-
právo na výmaz („právo být zapomenut“),
-
právo na omezení zpracování,
-
právo na přenositelnost údajů,
-
právo vznést námitku proti zpracování,
-
právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
Žádosti lze uplatnit písemně nebo elektronicky na adrese: katerina.funk@gmail.com
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá veškerá vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů proti ztrátě, zneužití či neoprávněnému přístupu.
8. Cookies
E-shop používá soubory cookies za účelem:
-
zajištění správného fungování webu,
-
analýzy návštěvnosti a statistiky,
-
personalizace obsahu a reklamy.
Používání cookies může zákazník odmítnout nastavením svého prohlížeče. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném Prohlášení o používání cookies.
9. Mimosoudní řešení a dozor
V případě, že zákazník není spokojen se způsobem, jakým správce zpracovává jeho osobní údaje, má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 10. 2025 a mohou být správcem aktualizovány. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu e-shopu.